◆ 中图分类号：F224.9文献标识码：A
内容摘要：本文基于循环经济理论，分析了循环型企业的特征，并采用逻辑性图示结构和执行语言构建了循环型企业战略地图，描述循环型企业发展战略，通过有效沟通，才能使组织和员工充分理解其在战略执行中的角色和作用，使战略有效执行。
关键词：战略地图 循环型企业 战略管理 循环经济
随着经济快速发展，经济发展与资源、环境之间的矛盾日益突出。上世纪90年代以来，可持续发展战略成为世界各国的共识，许多企业不断向以循环经济为基础的循环型企业转型。这种可持续发展企业缓解了日益突出的经济发展与资源短缺、环境恶化间的矛盾，但循环型企业在其战略执行上存在问题。转型后的企业重新规划愿景，调整使命和战略，造成员工因普遍不理解新战略，而执行力较低，致使组织难于成功实施战略转型。
循环经济内涵与循环型企业的特征
循环经济即“资源一产品一废弃物一再生资源”的循环经济增长模式，是物质闭环流动型经济的简称，是建立在资源短缺和生态环境不断恶化的前提下的一种经济模式，其根本目标是最大限度化解经济发展与资源环境之间的尖锐冲突，实现人类社会经济发展与资源环境保护的和谐。循环经济在4R原则即“减量化(Reduce)、再利用(Reuse)、再循环(Recycle)、重组化(Reorganize)”的指导下，以物质不断循环利用为基础协调环境与经济的关系，有效节约资源消耗、减少生产过程中的污染物排放，降低能耗，实现经济利益和环境利益兼而有之的“双赢”。
循环经济可以根据地域规模分为企业、产业园区、城市和区域等层次。这些层次由小到大依次递进，前者是后者的基础，后者是前者的平台，彼此之间相互关联。企业是最基本的层次，是清洁生产和资源综合有效利用基础上发展而来，为了实现产品和服务的前端、过程和末端资源消费的控制和优化。因此，循环型企业是循环经济的微观载体，是以可持续发展为目标，在循环经济的要求和原则基础上，进行经营决策、设计战略和策略的绿色企业。
该类型企业有以下特征：理念升级。循环型企业在企业理念、经营宗旨方面倡导绿色理念，建设循环型文化，宣扬环保意识并贯彻实施到企业的生产当中。企业循环。循环型企业打破了传统封闭的企业关系格局，要求不断挖掘关系资源，增强合作意识，企业内部各部门及企业资源供应上下游间形成高效的供应链，减少企业会计成本和社会成本。效益合一。眼前和长远双效合一，经济、社会和生态效益协调发展。绿色管理。企业在制度、计划、领导、指挥、控制等各环节、各职能都体现循环经济的要求，贯彻生态运作思想，并建立绿色会计制度，进行绿色成本核算。
循环型企业战略发展分析
循环型企业在循环经济指导下，其战略目标的选择是经济、社会和环境效益的协调一致。而要实现三个效益的和谐发展，首先，企业制定发展战略时应当自始至终将企业宗旨的绿色理念融入企业管理与经营之中，包括绿色经营思想、绿色产品开发、绿色生产过程、绿色技术保证体系等。其次，形成循环经济点线面层次发展。循环型企业作为循环经济的基础层次，必须依靠产业园区这个平台建立物质的大循环系统，因而在其发展战略中要充分考虑企业资源整合，使企业之间形成高效的供应链。另外，推行绿色财务管理战略。传统财务管理战略已经无法直观分析和预测循环型企业的真实财务核算，尤其是福利经济学中的负外部效应，所以应根据循环经济的4R原则建立起绿色财务核算，在企业战略中贯彻生态运作的思想。
基于战略地图的循环型企业各层面分析
战略地图是由卡普兰和诺顿在平衡记分卡之后提出，是指以财务、客户关系、内部流程、人员学习和成长四个层面相互关系为内核，通过因果关系链条串连，将企业使命和战略更细化、更动态的战略管理方法。它提供了用于描述任何战略的普遍框架和语言。在规划循环型企业时引入战略地图将会使管理者与员工更加清晰的了解企业可持续发展的目标。针对此我们构建的循环型企业战略地图将包括四个层面（如图1） ：
财务层面：长短期力量的战略平衡。财务层面上通过收入增长和生产率提高两方面达到企业经济效益提高。循环型企业通过废物末端处理变废为宝供应产业园区下游企业，及宣传绿色消费理念扩展新市场实现收入增长，同时企业通过采用现代生产技术和环保技术减少废弃物排放甚至零排放节约能耗和废物末端处理成本来削减企业成本，及更有效利用企业资产来提高资产利用率。
客户层面：客户层面清晰界定了两组客户群的价值主张和对应的不同战略。对于企业产品或服务的直接消费者，顾客主要关注与产品相关的时间、质量、性能、成本、环保和社会责任六方面，他们的价值主张强调产品创新和领导，企业提出“健康、绿色、环保”主题的营销战略，为顾客提供绿色健康环保产品满足消费者需求；对于产业链下游企业，他们主张总成本最低，循环型企业面对这类客户要求提出“双赢战略”，将本企业废弃物加工处理转化为再利用资源，同下游企业建立循环利用生产关系。
内部层面：创造价值的流程。循环型企业清晰定义了顾客和财务层面，就可以确定为达到不同客户的价值主张和财务业绩内部流程方面的具体办法。通过企业的全面清洁生产，在供应、生产、分销各个环节上都力求绿色环保，向客户传递产品和服务的企业宗旨；通过采用现代生产技术和环保技术，给消费者技术上的保证；通过精细再生资源产品，对原废弃物重新设计和开发新产品，将新产品提供给下游企业完成再循环利用；通过做社会模范企业，对环境、安全和健康、招募实践、社区投资等方面进行回馈社会，体现循环型企业战略的目标，实现经济、社会和环境效益的协调一致。同时通过质量标准监控与持续改进和社会组织监督两个流程，加大对企业内部流程的约束，更有效支撑客户和财务层面的目标。
学习和成长层面：协调无形资产的战略。个人通过学习和成长层面，使期望与责任战略行动保持协调一致，员工自觉投入和奉献于使命。组织通过学习和成长层面，提高管理经营能力，完善物质循环型供应流程；招募高质量员工增强人力资本的竞争力，并为员工提供素质和专业培训；创造良好的文化氛围，支持员工做出与使命和战略一致的行动。个人与组织必须重视学习和成长，才能实现长期利益和可持续发展。
循环型企业为了充分体现可持续发展目标，更好实现企业宗旨和战略必须根据其自身特点进行战略部署，加强与员工的交流，传递企业产品价值。通过战略地图循环型企业就能够直观地描述战略，实现使命、愿景和战略，同时加强与员工的交流，传递客户的价值主张和战略行动，使员工明白自己在流程中的角色和作用，通过不断的学习与成长，使自己的行动与战略保持一致，自觉履行岗位职责，投入和奉献于企业使命之中。
参考文献：
1．罗伯特•卡普兰.战略地图：化无形资产为有形成果[M].广东经济出版社，2005
2．牛文远.循环经济：实现可持续发展的理想经济模式[J].中国科学院，2004.19(6)